컨텐츠이용료현금화 LG 결제 누르기 전 확인

수수료를 빼기 전 금액이라서요. 결제 창에 뜨는 금액은 휴대폰으로 결제하시는 금액이에요. 받으실 금액은 이 금액에서 수수료를 뺀 것이라 창에 보이는 금액이 더 커 보여요.

창의 금액이 상담에서 정한 결제 금액과 같다면 그대로 누르시면 돼요. 다르게 보이면 누르지 마시고 알려 주세요. 다음 달 LG 통신 요금에는 이 결제 금액이 정보이용료로 청구돼요. 수수료는 다음 달 청구에 붙지 않아요.

네, 몇 번이든 물어보세요. 결제 버튼 앞에서 받으실 금액이 다시 궁금해지셨다면 언제든 물어보세요. 다시 계산해서 말씀드려요. 버튼은 서두르지 않으셔도 돼요.

한 번 들은 금액을 다시 묻는 것은 흔한 일이에요. 정책 사유로 금액이 달라진 회선이라면 그 이유도 한 번 더 쉬운 말로 설명드려요. 다 이해하신 다음에 누르시면 돼요. 청구될 금액도 승인 전에 함께 들어요. 다음 달 요금 계획도 미리 떠올려 두세요.

요금제 이름과는 따로예요. 결제가 막히는 원인은 요금제 이름이 아니라 스토어의 결제 수단, 컨텐츠 결제 차단, 남은 한도, 미납 정책과 신규 정책 같은 데서 찾아요.

누르기 전에 차단이 꺼져 있는지와 남은 한도가 결제 금액보다 넉넉한지를 함께 확인하는 것도 그래서예요. 그래도 막히면 다시 누르지 마시고 알려 주세요. 원인을 찾아 해결해 드려요. 다른 곳 거절과 상관없이 처음부터 다시 살펴요.

명의자 휴대폰에서만 돼요. 결제는 LG 회선 명의자 본인의 휴대폰에서 해 주셔야 해요. 가족분 휴대폰이 가까이 있더라도 그 회선으로는 진행하지 않아요.

저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 가족 명의 회선으로 진행하시려면 명의자께서 직접 연락 주셔야 하고, 상담부터 결제까지 명의자께서 하셔야 해요. 결합 회선이라도 본인 명의인지는 상담 때 확인해요. 결제 차단은 명의자 본인이 끌 수 있어요.

내일 다시 확인해요. 받으실 금액만 들어 두시고 결제는 다음 날 하셔도 괜찮아요. 오늘 들은 금액은 오늘의 남은 한도와 정책으로 계산한 거예요.

다음 날 진행하시려면 다시 연락 주세요. 그사이 다른 컨텐츠 결제를 하셨다면 남은 한도가 줄었을 수 있어서 금액을 새로 계산해 드려요. 처음부터 다시 설명하실 필요는 없어요. 오늘 상담한 내용은 그대로 이어받아요. 차단을 끄는 곳은 통화로 알려 드려요.

알림 문자만 기다리세요. 결제를 누르신 뒤에는 따로 하실 일이 없어요. 저희가 결제를 확인하고 3분이면 정산을 마친 뒤 알림 문자를 드려요.

문자가 오기 전까지 결제 창을 다시 여시거나 버튼을 또 누르지 않으셔도 돼요. 문자가 늦어진다 싶으면 한 줄 남겨 주세요. 정산이 어디까지 됐는지 살펴 드려요. 문자를 받으시면 모두 끝난 거예요. 요금제는 바꾸지 않으셔도 괜찮아요.

누르기 전에 말씀해 주세요. 결제 금액을 낮추고 싶어지셨다면 버튼 앞에서 말씀만 해 주세요. 줄인 금액으로 받으실 금액을 다시 계산해 드려요.

한도를 꽉 채워 쓰실 필요는 없고, 필요한 금액만큼만 진행하시면 돼요. 작은 금액도 괜찮아요. 금액이 바뀌면 다음 달 요금으로 나갈 결제 금액도 함께 달라지니 같이 알려 드려요. 받으실 금액도 새 금액으로 말씀드려요. 회선마다 한도가 달라 그 회선만 봐요.

곧바로 확인해 드려요. 버튼을 두 번 누르셨을까 걱정되시면 문의 창에 알려 주세요. 결제가 몇 번 넘어왔는지 저희가 확인해 드려요.

확인 결과는 있는 그대로 알려 드리고, 그다음 할 일을 쉬운 말로 안내해 드려요. 걱정되실 때 혼자 결제 창을 다시 여시기보다 먼저 알려 주시는 편이 빨라요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산하는 순서는 그대로예요. 기기만 바꿨다면 걱정하지 않으셔도 돼요.

서두르지 않으셔도 돼요. 받으실 금액을 들으신 뒤 결제를 바로 누르셔야 하는 것은 아니에요. 천천히 생각하시고 정해지면 그때 누르시면 돼요.

시간이 꽤 지나면 그사이 남은 한도나 정책이 달라졌을 수 있어서, 누르시기 전에 한 번 더 말씀해 주시면 금액을 다시 확인해 드려요. 다음 날로 넘어가도 괜찮아요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산하는 것은 같아요. 확인이 길어지면 그 이유를 먼저 알려요.

거듭 누르지 말고 알려 주세요. 결제 버튼을 눌렀는데 결제 창이 뜨지 않거나 다른 화면이 나오면 거듭 누르지 마시고 문의 창에 알려 주세요.

스토어 결제 수단이나 컨텐츠 결제 차단처럼 결제 창이 뜨기 전에 막히는 원인이 있을 수 있어요. 저희가 차례로 짚어 원인을 찾아 해결해 드리고, 풀린 뒤에 한 번만 다시 결제하시면 돼요. 화면에 보인 글이 있으면 함께 말씀해 주세요.