제 명의 LG 회선이에요
상담하실 회선이 본인 명의인지 먼저 체크해 주세요.
저희는 본인 명의 회선만 상담해요. 가족 명의라면 명의자께서 직접 연락 주시면 되고, 가족과 결합한 회선이라도 본인 명의인지는 상담 때 함께 확인해요. 명의 확인은 몇 마디로 짧게 끝나요. 컨텐츠이용료현금화, LG 회선이면 요금제와 상관없이 상담해요. 이번 달 남은 정보이용료 한도를 함께 확인해 드려요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요.
품티켓 · 어떤 요금제든 상담해요.컨텐츠이용료현금화 LG
휴대폰 회선이 두 개여도
컨텐츠이용료현금화 LG
휴대폰 회선이 두 개여도
품티켓에서 간편하게 돼요
정보이용료 쪽 남은 한도를 읽어요.
어느 앱인지 먼저 알려 드려요.
상담 기준 남은 한도마무리 결제 확인 뒤 3분상담 24시간요금제 어떤 것이든
컨텐츠이용료현금화 LG,
요금제 상담 때 알아 둘 점
알고 오시면 상담이 빨라져요.
모르는 것은 상담에서 물어보세요.
카톡 문의 다음 창구
카카오톡으로 먼저 물어보셨다면 그다음 안내는 전화나 문자로 이어 드려요. 편하신 쪽을 말씀해 주세요.
한도 상향은 앱에서
한도를 올리고 싶으시면 U+one 앱에서 직접 올리실 수 있어요. 올린 뒤의 남은 한도로 다시 확인해 드려요.
기기 · 유심만 바꾼 때
기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 요금제도 함께 바꾸셨다면 그 사실도 상담 때 말씀해 주세요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
요금제 상담 전 체크 목록
문의 전에 하나씩 체크해 보세요.
못 채운 칸은 상담에서 채워요.
만 19세가 넘었어요
상담은 만 19세 이상인 분만 받아요.
쓰시는 요금제와 상관없이 나이 기준은 똑같아요. 명의자 확인을 할 때 함께 짧게 확인하고 다음으로 넘어가요. 나이를 묻는 것도 본인 확인의 한 부분이에요.
남은 한도를 봐 뒀어요
U+one 앱에서 이번 달 남은 정보이용료 한도를 봐 두셨는지 체크해 주세요.
못 보셨어도 괜찮아요. 상담에서 볼 곳을 짚어 드리고, 보신 금액이 있으면 그 안에서 결제 금액을 정해요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라요.
결제 차단을 확인했어요
컨텐츠 결제 차단이 켜져 있지 않은지 체크해 주세요.
켜져 있다면 명의자 본인이 직접 풀 수 있고, 푸는 법은 저희가 안내해 드려요. 풀었는데도 결제가 막히면 그때는 저희가 원인을 찾아 해결해요. 차단을 다시 켤지는 진행 뒤에 정하셔도 돼요.
밀린 요금이 있는지 알아요
최근에 요금이 밀린 적이 있는지 떠올려 주세요.
미납이 있어도 편하게 연락 주세요. 미납 정책이 걸렸다면 그 상황에 맞춰 진행하고, 받으실 금액이 달라지는 이유를 결제 전에 말씀드려요. 정도는 회선마다 달라서 상담에서 먼저 짚어요.
요금제 바꾼 때를 알아요
최근에 요금제를 바꾸셨거나 통신사를 옮기셨다면 그 무렵을 떠올려 주세요.
같은 LG 안에서 요금제만 바꾸셨다면 그대로 상담해요. 다른 통신사에서 옮겨 오신 직후라면 신규 정책이 걸렸는지 함께 확인해요. 바꾼 무렵만 대략 알려 주셔도 충분해요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
요금제가 달랐던 손님 사례
요금제가 제각각인 분들 이야기예요.
요금이 가장 적은
요금제를 쓰신 분
매달 요금이 적은 요금제라 상담이 될지 걱정하며 연락하신 분이에요. 남은 정보이용료 한도를 함께 확인하고 그 안에서 필요한 금액만큼 진행하셨어요. 요금제 가격은 묻지 않았어요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
요금제를 바꾼
다음 날 오신 분
요금제를 바꾼 바로 다음 날 문의하신 분이에요. 바꾼 뒤 U+one 앱에 보이는 남은 한도로 상담했고, 받으실 금액을 결제 전에 들으셨어요. 바꾼 날짜는 대략만 들었어요.
다른 업체에서
거절되고 오신 분
다른 업체에서 요금제가 안 맞는다는 말을 듣고 오신 분이에요. 처음부터 다시 확인하니 컨텐츠 결제 차단이 켜져 있었고, 안내를 받아 푸신 뒤 진행하셨어요. 들으신 이유는 참고만 했어요.
요금제 이름을
기억 못 하신 분
쓰시는 요금제 이름이 생각나지 않아 망설이셨던 분이에요. LG 회선이라는 것만 알려 주셨고, 남은 한도를 함께 찾아 상담을 이어 갔어요. 이름은 끝까지 몰라도 괜찮았어요.
번호이동한 지
얼마 안 된 분
다른 통신사에서 옮겨 오며 요금제를 고르신 분이에요. 신규 정책으로 한도가 낮게 잡혀 있었지만 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행했어요. 받으실 금액도 결제 전에 들으셨어요.
지난달 요금이
밀려 있던 분
요금이 밀린 적이 있어 미납 정책이 걸려 있던 분이에요. 받으실 금액이 달라지는 이유를 결제 전에 듣고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 진행하셨어요. 미납이 있어도 돌려보내지 않았어요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
요금제 상관없는 진행 순서
어떤 요금제든 이 순서로 가요.
결제는 넷째 순서에 있어요.
LG 회선이라고 알리기
전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 곳으로 LG 회선이라고 알려 주세요. 요금제 이름은 빼셔도 돼요. 카톡으로 오시면 다음 안내는 전화나 문자로 이어 가요.
명의와 남은 한도 읽기
명의자 본인인지 확인하고 U+one 앱의 이번 달 남은 정보이용료 한도를 함께 읽어요. 앱이 낯서시면 볼 곳을 하나씩 짚어 드려요.
정책 확인 뒤 금액 안내
미납 정책과 신규 정책이 걸렸는지 확인한 뒤 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 정책 사유가 있으면 달라지는 이유도 함께 들으세요.
명의자 휴대폰으로 결제
금액이 괜찮으시면 명의자 휴대폰에서 한 번 결제해 주세요. 결제 창의 금액이 정한 결제 금액과 같은지 한 번 살펴보시면 돼요.
3분 뒤 알림 문자 받기
결제가 확인되고 3분이면 정산이 끝나요. 알림 문자를 받으시면 모두 끝난 거예요. 결제하신 금액은 다음 달 LG 통신 요금에 정보이용료로 함께 나가요.
요금제가 마음에 걸리신다면 이것만
- LG 회선이라면 쓰시는 요금제가 무엇이든 상담해 드려요.
- 상담 기준은 요금제 이름이 아니라 이번 달 남은 정보이용료 한도예요.
- 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산을 마쳐요.
- 요금제 이름이 기억나지 않으셔도 괜찮아요. 남은 한도만 함께 보면 상담이 그대로 이어져요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
요금제가 달라도 상담하는 이유
요금제는 상담 기준이 아니에요.
기준은 이번 달 남은 한도예요.
LG 회선을 쓰시는 분마다 요금제는 제각각이에요. 기본 요금제든 데이터를 넉넉히 주는 요금제든 상담을 받으시는 데는 차이가 없어요. 저희가 보는 것은 U+one 앱(옛 당신의U+)에 표시되는 이번 달 남은 정보이용료 한도예요. 요금제 이름을 캐묻는 대신 명의와 남은 한도, 걸린 정책을 차례로 확인해요.
다른 업체에서 안 된다는 말을 들으셨어도 다시 물어보세요. 결제 차단과 남은 한도, 미납 정책과 신규 정책을 처음부터 새로 짚은 뒤 진행할 수 있는 방법을 쉬운 말로 알려 드려요.
컨텐츠이용료현금화 LG, 요금제별 상담표
요금제마다 달라지는 것을 모았어요.
상담 기준은 어디서나 똑같아요.
| 쓰시는 요금제 | 상담 | 함께 확인하는 것 |
|---|---|---|
| 요금이 적은 요금제 | 상담해요 | 이번 달 남은 한도 |
| 데이터 넉넉한 요금제 | 상담해요 | 남은 한도와 걸린 정책 |
| 요금제를 막 바꾼 때 | 상담해요 | 바꾼 뒤 남은 한도 |
| 요금제 이름을 모를 때 | 상담해요 | U+one 앱 속 한도 |
| 가족과 결합한 회선 | 명의 확인 뒤 상담 | 본인 명의 개인 회선인지 |
표에 없는 요금제여도 남은 한도로 상담해요.
요금제 이름은 몰라도 괜찮아요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
요금제 상담 속 낯선 낱말
상담 중에 이런 말이 나와요.
뜻을 알면 상담이 쉬워져요.
정보이용료 한도
앱 · 게임 같은 컨텐츠 결제에 쓰는 이번 달 한도예요. 상담에서 정하는 결제 금액은 이 한도 안에서만 정해요.
요금제와 한도의 차이
요금제는 매달 내는 통신 요금의 종류이고, 정보이용료 한도는 컨텐츠 결제에 쓸 수 있는 크기예요. 상담에서는 한도 쪽을 봐요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
상담 전 U+one 앱 확인
보이는 것만 알려 주셔도 돼요.
못 찾은 것은 상담에서 찾아요.
이번 달 남은 한도
U+one 앱의 요금 · 한도 쪽 메뉴에서 이번 달 남은 정보이용료 한도를 볼 수 있어요. 메뉴 이름은 앱 버전마다 조금 달라요.
컨텐츠 결제 차단
컨텐츠 결제 차단이 켜져 있으면 결제가 넘어가지 않아요. 명의자 본인이 직접 풀 수 있고 푸는 법은 저희가 안내해 드려요.
요금이 밀린 적
미납이 있어도 편하게 연락 주세요. 미납 정책이 걸린 회선이면 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 말씀드려요.
상담받는 분
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 가족과 결합한 요금제라도 본인 명의 개인 회선인지는 상담 때 함께 확인해요.
컨텐츠이용료현금화 LG, 상담 뒤 진행 순서
상담을 마치면 이렇게 이어져요.
어떤 요금제든 순서는 같아요.
편한 창구로 문의하기
전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 곳으로 LG 회선이라고 알려 주세요. 카톡으로 오시면 다음 안내는 전화나 문자로 이어 가요.
남은 한도와 정책 확인
명의자 본인인지, U+one 앱의 남은 한도가 얼마인지, 걸린 정책이 있는지를 확인한 다음 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
결제 뒤 알림 문자
금액을 들으시고 진행하기로 하시면 명의자 휴대폰에서 결제해 주세요. 결제가 확인되면 3분 안에 정산을 마무리하고 문자로 알려 드려요.
몰라도 괜찮아요, 하나씩 알려 드릴게요
남은 한도로 바로 상담해 드려요.
상담 내용은 안전하게 지켜요.
컨텐츠이용료현금화 LG, 요금제 자주 묻는 것
상담 전에 많이 묻는 것이에요.
굵은 첫 줄이 짧은 답이에요.
어떤 요금제든 상담돼요?
네, 요금제는 상관없어요. LG 회선이라면 기본 요금제든 데이터를 넉넉히 쓰는 요금제든 상담해 드려요. 상담에서 보는 것은 요금제 이름이 아니라 이번 달 남은 정보이용료 한도예요.
한도 크기는 통신사가 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 살펴 회선마다 따로 정해요. 같은 요금제를 쓰셔도 사람마다 남은 한도가 다를 수 있는 이유예요. 남은 한도를 함께 확인한 뒤 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요.
한도 크기는 통신사가 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 살펴 회선마다 따로 정해요. 같은 요금제를 쓰셔도 사람마다 남은 한도가 다를 수 있는 이유예요. 남은 한도를 함께 확인한 뒤 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요.
저렴한 요금제 회선도 받아요?
네, 남은 한도가 기준이에요. 매달 내는 요금이 적은 요금제를 쓰셔도 상담을 받으실 수 있어요. 요금제가 저렴하다는 이유로 상담을 미루거나 돌려보내지 않아요.
결제할 수 있는 금액은 이번 달 남은 정보이용료 한도 안에서 정해져요. 한도가 적게 남았다면 그 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드리고, 작은 금액이라도 거절하지 않아요. 받으실 금액은 결제 버튼을 누르시기 전에 알려 드려요.
결제할 수 있는 금액은 이번 달 남은 정보이용료 한도 안에서 정해져요. 한도가 적게 남았다면 그 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드리고, 작은 금액이라도 거절하지 않아요. 받으실 금액은 결제 버튼을 누르시기 전에 알려 드려요.
요금제를 막 바꿨는데 돼요?
네, 바꾼 뒤 한도로 상담해요. 요금제를 바꾸신 직후여도 상담은 똑같이 이어져요. 바꾼 뒤의 남은 정보이용료 한도를 U+one 앱에서 함께 확인해요.
요금제를 바꾸는 일과 통신사를 옮기는 일은 서로 달라요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 같은 LG 안에서 요금제만 바꾸셨다면 그 사실을 알려 주시면 한도와 정책을 차례로 짚어 드려요. 궁금한 건 상담 중에 언제든 물어 주세요.
요금제를 바꾸는 일과 통신사를 옮기는 일은 서로 달라요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 같은 LG 안에서 요금제만 바꾸셨다면 그 사실을 알려 주시면 한도와 정책을 차례로 짚어 드려요. 궁금한 건 상담 중에 언제든 물어 주세요.
요금제명을 잊었는데 괜찮아요?
네, 몰라도 상담해요. 쓰시는 요금제 이름이 기억나지 않으셔도 괜찮아요. 상담에 필요한 것은 요금제 이름이 아니라 명의와 이번 달 남은 한도예요.
남은 한도는 U+one 앱의 요금 · 한도 쪽 메뉴에서 볼 수 있어요. 통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 메뉴를 못 찾으셔도 화면에 보이는 글을 말씀해 주시면 볼 곳을 짚어 드려요. 처음 오신 분도 같은 순서로 안내해요.
남은 한도는 U+one 앱의 요금 · 한도 쪽 메뉴에서 볼 수 있어요. 통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 메뉴를 못 찾으셔도 화면에 보이는 글을 말씀해 주시면 볼 곳을 짚어 드려요. 처음 오신 분도 같은 순서로 안내해요.
가족 결합 요금이면 어때요?
본인 명의면 상담해요. 가족과 요금을 묶은 결합이라도 상담하시는 분 본인 명의의 개인 회선이라면 상담 때 함께 확인해 드려요. 결합 사정은 회선마다 달라서 미리 단정하지 않아요.
가족 명의 회선이라면 명의자 본인께서 직접 연락 주셔야 해요. 결제도 명의자 휴대폰에서 직접 하셔야 하니 처음부터 명의자께서 상담을 시작해 주세요. 결합으로 묶인 사정은 상담에서 말씀해 주시면 하나씩 짚어 드려요.
가족 명의 회선이라면 명의자 본인께서 직접 연락 주셔야 해요. 결제도 명의자 휴대폰에서 직접 하셔야 하니 처음부터 명의자께서 상담을 시작해 주세요. 결합으로 묶인 사정은 상담에서 말씀해 주시면 하나씩 짚어 드려요.
타 업체가 거절한 회선도요?
네, 처음부터 다시 봐 드려요. 다른 업체에서 거절된 회선도 저희가 처음부터 다시 확인해 드려요. 들으신 거절 이유는 참고만 하고, 한도와 차단, 통신사 정책을 하나씩 새로 짚어요.
다시 짚어 보면 결제 차단이 켜져 있었거나 남은 한도가 적었던 것처럼 원인이 따로 보일 때가 있어요. 원인을 찾으면 그에 맞춰 진행해 드리고, 풀 방법이 없는 회선이라면 그 사실을 그대로 말씀드려요.
다시 짚어 보면 결제 차단이 켜져 있었거나 남은 한도가 적었던 것처럼 원인이 따로 보일 때가 있어요. 원인을 찾으면 그에 맞춰 진행해 드리고, 풀 방법이 없는 회선이라면 그 사실을 그대로 말씀드려요.
미납 정책이면 어떻게 돼요?
그 상황에 맞춰 진행해요. 미납이 있어도 편하게 연락 주세요. 요금이 단 하루 밀려도 미납 정책이 걸려 한도가 잠시 줄거나 결제가 막힐 수 있어요.
걸린 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 함께 보고 정해져서 상담에서 먼저 확인해요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있지만, 미리 알려 드리고 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 확인이 끝나면 다음 차례를 바로 알려 드려요.
걸린 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 함께 보고 정해져서 상담에서 먼저 확인해요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있지만, 미리 알려 드리고 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 확인이 끝나면 다음 차례를 바로 알려 드려요.
결제하고 나면 금방 끝나요?
결제 확인 뒤 3분이에요. 결제가 확인되면 3분이면 정산을 마치고 끝났다는 알림 문자를 드려요. 쓰시는 요금제와 상관없이 걸리는 시간은 같아요.
처음 문의하신 때부터 따지면 보통 5~15분이면 마무리돼요. 남은 한도와 정책 확인이 금방 끝나는 회선은 금액 안내로 더 빨리 넘어가요. 결제하신 금액은 다음 달 LG 통신 요금에 정보이용료 사용 내역으로 함께 청구돼요. 상담 중 막히는 곳은 함께 풀어 가요.
처음 문의하신 때부터 따지면 보통 5~15분이면 마무리돼요. 남은 한도와 정책 확인이 금방 끝나는 회선은 금액 안내로 더 빨리 넘어가요. 결제하신 금액은 다음 달 LG 통신 요금에 정보이용료 사용 내역으로 함께 청구돼요. 상담 중 막히는 곳은 함께 풀어 가요.
요금제 할인 중이어도 돼요?
네, 상담해 드려요. 요금제 할인이나 약정 할인을 받고 계셔도 상담은 똑같이 이어져요. 저희가 보는 것은 할인 여부가 아니라 이번 달 남은 정보이용료 한도예요.
할인이 언제까지인지, 약정이 얼마나 남았는지는 미리 알려 주실 필요가 없어요. 명의 확인과 남은 한도, 걸린 정책을 차례로 확인하고 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요. 결제하신 금액은 다음 달 LG 요금에 함께 청구돼요.
할인이 언제까지인지, 약정이 얼마나 남았는지는 미리 알려 주실 필요가 없어요. 명의 확인과 남은 한도, 걸린 정책을 차례로 확인하고 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요. 결제하신 금액은 다음 달 LG 요금에 함께 청구돼요.
요금제 상담도 24시간 돼요?
네, 밤에도 받아요. 상담 창구는 24시간 열려 있어서 늦은 밤이나 새벽, 주말과 공휴일에도 요금제와 상관없이 문의를 받아요. 카카오톡이나 문자 한 줄에도 바로 답해 드려요.
늦은 시각이라고 확인을 건너뛰지 않고 낮과 같은 순서로 이어 가요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산하는 것도 같아요. 카톡으로 문의하셨다면 다음 안내는 전화나 문자로 해 드려요. 모르는 칸은 비워 두셔도 괜찮아요.
늦은 시각이라고 확인을 건너뛰지 않고 낮과 같은 순서로 이어 가요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산하는 것도 같아요. 카톡으로 문의하셨다면 다음 안내는 전화나 문자로 해 드려요. 모르는 칸은 비워 두셔도 괜찮아요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
요금제 이름과 남은 한도 비교
둘을 나란히 놓고 비교했어요.
상담에 쓰이는 쪽은 한도예요.
| 비교할 것 | 요금제 이름 | 남은 정보이용료 한도 |
|---|---|---|
| 무엇인지 | 매달 내는 요금 종류 | 이번 달 컨텐츠 결제 크기 |
| 누가 정하는지 | 가입할 때 직접 고름 | 통신사가 회선마다 정함 |
| 어디서 보는지 | U+one 앱 | U+one 앱 |
| 상담에서 쓰임 | 참고로만 들음 | 결제 금액을 정함 |
| 몰라도 되는지 | 몰라도 상담돼요 | 함께 찾아 드려요 |
요금제 이름은 몰라도 괜찮아요.
남은 한도는 상담에서 함께 확인해요.
요금제 상담에 나오는 말,
쉬운 말로 풀어 드려요
요금제와 한도 낱말을 모았어요.
알고 들으시면 금방 이해돼요.
- 요금제
- 매달 내는 통신 요금의 종류예요. 저희 상담 기준은 아니에요.
- 남은 한도
- 이번 달 정보이용료 한도 가운데 아직 쓰지 않은 크기예요. 결제 금액은 이 안에서 정해요.
- U+one 앱
- LG 회선의 한도와 결제 차단을 볼 수 있는 앱이에요. 메뉴 이름은 버전마다 조금 달라요.
- 결합 회선
- 가족과 요금을 묶어 쓰는 회선이에요. 본인 명의인지는 상담 때 함께 확인해요.
- 신규 정책
- 가입 기간이 짧은 회선에 통신사가 거는 기준이에요. 한도가 낮게 잡힐 수 있어요.
- 한도 상향
- 명의자가 U+one 앱에서 설정 한도를 올리는 일이에요. 올릴지는 직접 정하시면 돼요.
- 설정 한도
- 명의자가 직접 정해 둔 한도 크기예요. U+one 앱에서 바꿀 수 있어요.
- 미납 정책
- 요금이 밀렸을 때 통신사가 거는 기준이에요. 한도가 잠시 줄 수 있어요.
- 받으실 금액
- 결제 금액에서 수수료를 뺀 금액이에요. 결제 전에 먼저 알려 드려요.
컨텐츠이용료현금화 LG,
요금제 궁금증별 이어 읽기
궁금하신 것마다 글을 마련했어요.
제목을 눌러 이어서 읽어 보세요.
- 요금제보다 남은 한도
상담에서 요금제 대신 남은 한도를 보는 때를 담았어요. 요금제별 확인 표도 있어요. 요금제가 마음에 걸리실 때 먼저 읽어 보세요.
- 요금제를 바꾼 뒤 문의
요금제를 막 바꾸신 분의 이야기예요. 바꾼 뒤 확인 순서도 적었어요. 번호이동으로 옮기셨다면 꼭 읽어 보세요.
- 요금제별 상담 비교
요금이 적은 요금제와 데이터 넉넉한 요금제를 표로 비교했어요. 같은 점과 다른 점이 한눈에 보여요.
- 한도 확인부터 정산까지
문의부터 정산 문자까지 순서예요. 결제가 어디쯤 오는지 보여요. 처음이시라면 순서를 미리 읽어 두세요. 결제 직전에 할 일도 보여요.
- 상담 전 앱에서 볼 것
U+one 앱에서 미리 보면 좋은 것이에요. 앱이 안 열릴 때 하는 법도 있어요. 앱이 낯선 분께 도움이 돼요.
- 요금제 몰라도 되는 문의
요금제 이름 없이 문의하는 법이에요. 상황별 문의 예시도 담았어요. 첫마디가 고민되실 때 읽어 보세요. 예시 그대로 말씀하셔도 돼요.
- 다른 곳 거절 다시 확인
다른 업체에서 안 된다고 들은 회선을 다시 짚는 이야기예요. 들은 말마다 이어지는 진행을 담았어요.
- 요금제와 한도 낱말
요금제와 한도 낱말을 쉬운 말로 풀었어요. 닮은 말도 가려 드려요. 상담 말이 낯설 때 펼쳐 보세요.
- 결제 누르기 전 확인
결제 버튼 앞에서 확인할 것이에요. 금액이 다르거나 막힐 때 할 일도 있어요. 누르기 전에 한 번 더 보세요.
진행 전에 금액부터 안내해 드려요
남은 한도로 바로 상담해 드려요.
상담 내용은 안전하게 지켜요.
